• Lun-Vie: 8:30 - 16:30
obtener una cotización

Recibirás una oferta sin compromiso a las
10 a.m del próximo día laborable.

  • Lun-Vie:
    8:30h- 16:30h
obtener una cotización

Recibirás una oferta sin compromiso a las 10 a.m del próximo día laborable.

Reclamación

Lamentamos que esté teniendo problemas con el motor entregado.

Por favor, complete este formulario en su totalidad, usted o su taller de instalación.
A continuación, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

¡Por favor tome en cuenta que necesitará, entre otros, los siguientes comprobantes (foto/documento):
– Comprobante de la factura de instalación
– Comprobante de la avería
– Comprobante del kilometraje

Departamento de Reclamaciones Fair-Motors
Email: reclamaciones@fair-motors.es
Tel: 851 81 74 54 (de 9.00 a 12.00 horas – teléfono sólo en alemán e inglés)

Reklamation-Formular

Datos del cliente

El número de cliente se encuentra en presupuesto y factura proforma.

Reclamación

¿El motor no encaja?

Usted o su taller especializado han seguido nuestras instrucciones de montaje
Allí encontrará información sobre el cárter y la tapa de válvulas, así como sobre los periféricos.
Por favor, muéstrenos mediante fotos las diferencias entre su antiguo motor y el motor que hemos entregado.

Tamaño máximo del archivo: 268.44MB

¿La entrega del motor no está completa?

Usted o su taller especializado han seguido nuestras instrucciones de montaje
Allí se incluyen, entre otras cosas, algunas especificaciones sobre el cárter, la tapa de balancines y los periféricos.

Tamaño máximo del archivo: 268.44MB

Suba imágenes que muestren el problema.

El motor está defectuoso / Problemas durante la instalación

Tamaño máximo del archivo: 10MB

Usted o su taller especializado han seguido nuestras instrucciones de montaje
Allí se incluyen, entre otras cosas, algunas especificaciones sobre el cárter, la tapa de balancines y los periféricos.
¿Su taller ha verificado los tiempos de control del motor?
Durante el transporte, por ejemplo, la cadena de distribución podría saltarse. (Bitte durch die Einbauwerkstatt bestätigen lassen.)
¿Se han reemplazado todas las juntas que no requieren la remoción de tornillos marcados?
incluyendo la tapa de válvulas, el cárter de aceite, la tapa frontal, la tapa del alojamiento, y los retenes de cigüeñal y árbol de levas
(Por favor, que esto sea confirmado por el taller de instalación.)
¿Qué tipo de motor ha comprado con nosotros?
¿Ha reemplazado el kit de distribución (con tensor y guías)?
Ingrese "0" si todavía no ha conducido con el motor.

Tamaño máximo del archivo: 10MB

0 de 6000 caracteres max

Tamaño máximo del archivo: 268.44MB

Por ejemplo: Fotos/video del daño, prueba de compresión, errores OBD, informe del taller,...
¿Razón para comprar nuestro motor de reemplazo? ¿Cuál fue el daño original de su MOTOR VIEJO/DEFECTUOSO (ANTES de instalar NUESTRO MOTOR DE REEMPLAZO)?
Selección múltiple posible. Sus detalles sobre el daño original ayudan en el diagnóstico a distancia.

Gracias por tomarse el tiempo para completar toda la información.

Nuestro departamento de reclamaciones se pondrá en contacto con usted lo antes posible.

Política de privacidad

Este sitio web utiliza cookies para ofrecerte la mejor experiencia de usuario posible. La información de las cookies se almacena en tu navegador y realiza funciones como reconocerte cuando vuelves a visitar nuestro sitio web y ayudar a nuestro equipo a comprender qué secciones del sitio web te resultan más interesantes y útiles."